Etiquetado comohootsuite, redes sociales, marcas, comentarios, creadores de contenido, audiencias, seguidores, autenticidad, creacion de valor, credibilidad, A partir de un estudio de tendencias en redes sociales, Hootsuite hace recomendaciones para crear interacciones valiosas para las audiencias de esos posteos. Crear interacciones a partir de comentarios en las publicaciones de los creadores de contenido es una… Seguir leyendo Marcas que comentan publicaciones de creadores de contenido
Con 113 años a nivel global, y 102 en Chile, la marca de General Motors lanzó una campaña que incluye un nuevo slogan con una invitación. Para celebrar su aniversario 113 a nivel global, efeméride que ocurrió el pasado 3 de noviembre y que, en Chile, corresponde a 102 años de presencia, Chevrolet desarrolló una nueva campaña,… Seguir leyendo La renovación de Chevrolet al cumplir un nuevo aniversario
Reciente estudio de ShopApp revela una tensión entre el optimismo y el pesimismo, sensación de cansancio aunque algo de esperanza. Como aterrizaje a la realidad puede apreciarse el estudio que recientemente dio a conocer la investigadora de mercado ShopApp, según el cual los consumidores chilenos están divididos entre el optimismo y el pesimismo. El trabajo, “Contexto,… Seguir leyendo Los consumidores chilenos frente al contexto económico
Estudio Reciclando-Ando, de NielsenIQ – GfK y Fundación Chile, revela actitudes en un contexto en que el tema medioambiental pierde relevancia ante otras preocupaciones. No obstante las iniciativas que se desarrollan al respecto, desde diversos agentes públicos y privados, el cuidado del medioambiente no está entre las principales preocupaciones de los chilenos, quedando en el… Seguir leyendo Cuál es la percepción de los chilenos sobre el reciclaje
Desarrollado por BBK Group y Criteria, Total Brands tiene solo a las categorías de alimentos y tecnología con un puntaje superior a la mitad. Farmacias del Dr. Simi, Lider y Colun encabezaron este año el ranking del estudio Total Brands, desarrollado por BBK Group junto a la empresa de investigación Criteria, el cual busca medir… Seguir leyendo Estudio muestra falta de conexión de las marcas con los chilenos
Según la cofundadora de ZeroQ, Xania Pantoja, estas tendrán componentes importantes de innovación tecnológica, omnicanalidad y sostenibilidad. Marcadas por la innovación tecnológica y el enfoque en la satisfacción del cliente estarían durante el próximo año las tendencias respecto de la experiencia del cliente, CX. Es lo que prevé ZeroQ, una startup de software especializado en… Seguir leyendo Las tendencias respecto de la experiencia del cliente
Iniciativa de experiencia diseñada por la marca en su bodega de Pirque fue reconocida en un certamen de Enoturismo Chile. Fue lanzado hace muy poco y ya tiene un premio. El Tour Nocturno de Casillero del Diablo, que se lleva a cabo en el Centro Turístico de Viña Concha y Toro en Pirque, fue reconocido… Seguir leyendo El premiado tour nocturno de Casillero del Diablo
Basada en inteligencia artificial y mensajería por Whatsapp, la solución de Prozer busca apoyar al mundo B2B en su gestión de ventas. Entre las soluciones tecnológicas surgidas en el último tiempo para enfrentar los desafíos que tienen muchas empresas y sus equipos comerciales, están los chatbots de Prozer, una plataforma diseñada para transformar la gestión… Seguir leyendo Startup chilena crea plataforma de automatización comercial
Según el creador de Emergence, consultora especialista en cambio climático, diversidad e inclusión, las marcas deben desarrollar acciones comprensibles para las personas. En los esfuerzos por hacer frente al cambio climático y sus consecuencias para el planeta y, por lo tanto, para las personas, el marketing tiene, en opinión del consultor Felipe Fontecilla, el rol fundamental… Seguir leyendo Felipe Fontecilla: “El marketing tiene un rol clave en la sostenibilidad”
Revelador estudio de CES UAI, Activa y Globant se refiere a los niveles de satisfacción y de lealtad, el peso de lo digital y las expectativas en torno a la IA. Importantes hallazgos sobre la experiencia de clientes dio a conocer la segunda edición del Estudio Multisectorial de CX, realizado por CES UAI, Activa y… Seguir leyendo El estado actual de la experiencia de clientes en Chile
