Revelador estudio de CES UAI, Activa y Globant se refiere a los niveles de satisfacción y de lealtad, el peso de lo digital y las expectativas en torno a la IA. Importantes hallazgos sobre la experiencia de clientes dio a conocer la segunda edición del Estudio Multisectorial de CX, realizado por CES UAI, Activa y… Seguir leyendo El estado actual de la experiencia de clientes en Chile
Empresas involucradas estudian conductas del consumidor y despliegan estrategias para disminuir las pérdidas y sus consecuencias sociales y ambientales. El desperdicio de alimentos es relevante para los hogares de Chile, según el un estudio de Maggi e Ipsos. Indica este que el 70% de los consumidores reconoce que bota alimentos y agrega que la preocupación… Seguir leyendo Actitudes en torno al desperdicio de alimentos en Chile
Ranking de las 50 mayores elaborado por la consultora inglesa señala que estas crecen un 10,3% respecto del año pasado. Faltando apenas un día para la celebración de nuestro aniversario patrio, la consultora independiente londinense especializada en valoración y estrategias de marca Brand Finance entregó su ranking 2024 de las marcas más valiosas de Chile. El documento… Seguir leyendo Las marcas más valiosas de Chile en 2024 según Brand Finance
Comercial de su línea de pick-ups, a cargo de Wieden + Kennedy, usa diversas locaciones para enfocarse las experiencias que brindan estos vehículos. Con una película filmada en Chile y protagonizada por Ranger, Ranger Raptor, F-150, F-150 Raptor y Maverick, Ford rinde un homenaje al estilo de vida, las aspiraciones y los valores de los… Seguir leyendo La película que hizo Ford en Chile para mostrar su “raza fuerte”
La implementación de esta plataforma D2C, desarrollada junto a VTEX, marca una nueva etapa en la presencia online de la compañía. En tres pilares se funda la estrategia de Unilever Chile para el desarrollo de un canal digital directo al consumidor, a través del cual la compañía de productos de consumo masivo busca innovar en su enfoque,… Seguir leyendo La estrategia de Unilever a través de su Club de Beneficios
Con experiencias cuidadosamente diseñadas, marcas como Taco Bell, KFC o cerveza Corona buscan transmitir su estilo y valores, además de fidelizar. Marcas de la categoría de comida y bebida están creando escapadas de viaje inmersivas para los consumidores. Así lo nuestra una reciente publicación del blog de tendencias de VML. Según esta, esos escapes buscan transportar… Seguir leyendo Marcas de comida y bebida que crean escapes de viaje inmersivos
Trabajando de manera intensa, su agencia creativa interna, OLA, junto a Interbrand, construyeron un conjunto completo de elementos de diseño. Un sistema completo de diseño, que toma como base los modos de narración visual y, más concretamente, la semiótica de los cómics, es lo que construyó Lego para hacer evolucionar su identidad de marca. Si bien su… Seguir leyendo Lego evoluciona su identidad de marca más allá del ladrillo
Desde la AMDD destacan los beneficios que entrega tecnología a las marcas y sostienen la importancia de que tenga un uso éticamente responsable. Múltiples beneficios puede entregar la inteligencia artificial a las empresas en el relacionamiento con los clientes si su uso se hace con un foco éticamente correcto. Es lo que sostienen desde la Asociación… Seguir leyendo La relación con clientes revolucionada por la inteligencia artificial
Un escenario bastante complejo para el marketing revela el estudio anual que realiza la consultora GfK sobre marcas y estilos de vida. Si bien muchos estudios identifican el tema de la seguridad y la delincuencia como la mayor preocupación actual de las personas, la edición 2023 del estudio Chile 3D, que recientemente presentó GfK Chile, advierte que… Seguir leyendo Chile 3D 2023: Cara y consecuencias de un Chile que se frenó
Esta vez, en su nueva campaña Manifiesto, la marca afirma que las empresas pequeñas y medianas son el corazón de Chile y que es urgente salvarlas. Todo un manifiesto es el que declara Abastible, la marca de energía que, a través de una nueva campaña realizada junto a Simple, afirma que las pequeñas y medianas empresas constituyen… Seguir leyendo La saga de Abastible y su apoyo a las pymes
